Voorbereiding & offerte
Hoe lang van tevoren moeten we de verhuizing reserveren?
Het liefst zo snel mogelijk — we raden aan om alvast een datum vast te leggen. Vaak zijn we flexibel en kunnen we ook op korte termijn een verhuizing realiseren.
Hoe komen jullie tot een prijs / offerte?
Na een gratis en vrijblijvend huisbezoek (taxatie) bekijken we de omvang van de inboedel, de indeling van de woning en de bereikbaarheid (trappen, lift, obstructies). Op basis daarvan ontvangt u een offerte.
Rekenen jullie voorrijkosten?
Nee, we rekenen geen voorrijkosten. De eerste 60 km zijn bij ons altijd gratis.
In welke regio’s zijn jullie actief?
We zijn gevestigd in de regio Nijmegen en actief in onder andere Arnhem, Oss, Wijchen, Uden, Ede, Tiel, Velp, Wageningen, Elst, Beuningen, Druten, Ochten en Zevenaar.
Kan ik de verhuizing verzetten of annuleren?
Verzetten kan bij ons kosteloos, mits dit niet te vaak gebeurt. De volledige annuleringsvoorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.
Wat zijn jullie openingstijden?
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
Verhuisdozen & inpakken
Moeten we zelf verhuisdozen regelen?
Nee, u krijgt van ons verhuisdozen in bruikleen. Daarbij zitten ook inpakpapier en stickers. De dozen worden van tevoren bezorgd en na de verhuizing weer bij u opgehaald.
Pakt de klant zelf in, of pakken jullie de dozen in?
Na het maken van een afspraak voor een taxatie bespreken we uw wensen en stemmen we daarop af. Mochten wij de inboedel inpakken, dan verdelen we de werkzaamheden vaak over twee dagen.
Hoe moeten we de dozen labelen?
Met de stickers die wij leveren. Geef aan naar welke kamer de doos in de nieuwe woning moet, of nummer de dozen per kamer, en geef aan of de inhoud breekbaar is of rechtop moet blijven staan.
Wat doen jullie met hangkleding?
Op de dag van de verhuizing nemen we garderobeboxen mee. Daarin hangt uw kleding en zo vervoeren we het rechtstreeks vanuit de kast.
Wat doen jullie met schilderijen?
Kleine schilderijen worden ingepakt in een openstaande doos met inpakpapier ertussen. Voor grote schilderijen nemen we op de dag van de verhuizing speciale schilderijboxen mee.
Wat doen jullie met grote spullen die niet in een doos passen?
Daarvoor nemen we barrel dozen mee: extra grote, hoge dozen speciaal voor grotere spullen.
Hoe gaan jullie om met kwetsbare spullen?
Kwetsbare spullen verpakken we in bubbelplastic.
Meubels
Demonteren en monteren jullie ook meubels?
Ja, wij demonteren en monteren meubelstukken voor u.
Verzekering & zekerheid
Zijn we verzekerd tijdens de verhuizing?
Ja, u bent verzekerd tot een bedrag van €100.000 bij aansprakelijkheid onzerzijds. De volledige voorwaarden staan onderaan de website.
Praktische zaken op de verhuisdag
Regelen jullie de parkeervergunning of ontheffing voor de verhuiswagen?
Als er expliciet een parkeervergunning of ontheffing nodig is, regelen wij dit voor u. De kosten hiervoor worden doorberekend aan de klant.
Wat doen jullie met huisdieren en planten?
Huisdieren dient u zelf te vervoeren. Planten verhuizen wij gewoon mee.
Zijn er spullen die jullie niet vervoeren?
Ja, gasflessen en andere gevaarlijke stoffen vervoeren wij niet. Dit heeft te maken met onze vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering.
Aanvullende diensten
Bieden jullie ook hulp bij een seniorenverhuizing?
Ja, we begeleiden seniorenverhuizingen met extra aandacht en zorgvuldigheid, en helpen ook bij het bepalen welke spullen meegaan naar de nieuwe woning.
Verzorgen jullie ook ontruimingen?
Ja, naast reguliere verhuizingen verzorgen we ook ontruimingen.
Maken jullie de oude woning ook schoon (bijvoorbeeld behang of vloerbedekking verwijderen)?
Ja, dit kunnen we voor u verzorgen; dit bespreken we vooraf bij de taxatie.
Werken jullie met een verhuislift?
Ja, waar nodig zetten we een verhuislift in, bijvoorbeeld bij hoge verdiepingen zonder (goede) lift — dit maakt de verhuizing sneller en voorkomt schade aan trappenhuizen.
Verzorgen jullie ook bedrijfsverhuizingen of kantoorverhuizingen?
Ja, naast particuliere verhuizingen verzorgen we ook bedrijfs- en kantoorverhuizingen.
Kan ik mijn spullen ook (tijdelijk) laten opslaan?
Ja, opslag bieden wij aan in samenwerking met Container Hotel Midden Gelderland, een extern opslagbedrijf.
Betaling
Hoe en wanneer betaal ik de verhuizing?
Na de verhuizing ontvangt u de factuur per e-mail. Betalen kan per bank binnen 7 dagen, of contant.
